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账户与数据删除
可通过隐私邮箱申请处理账号及个人信息。关闭个人账号、退出企业和终止企业服务具有不同的数据处理范围。
更新日期：2026 年 9 月 22 日
如何提出请求
请邮件联系 contact@fafalong.com，说明账号联系信息、相关企业、请求范围及回复方式。请勿发送密码。我们会在必要时核验身份或企业授权，并告知处理结果。
企业账号与业务记录
个人成员的退出或账号关闭不等于删除整家企业的订单、库存或财务记录。涉及企业整体终止服务的请求须由获授权人员提出；如需导出，请在删除前提出。
保存期限与删除
联系信息通常保存至相关沟通或业务关系结束后 30 天；法律要求继续保存或处理争议所必需的情况除外。 商户关系终止后，为该商户收集的全部数据将在 30 天内删除。商户提出请求时，我们会在删除前提供导出文件。法律义务要求保留的记录只保存最低必要期限，并会告知商户。
你的 ARCO 权利
你可以请求访问我们保存的个人信息、要求更正不准确的信息、请求删除，或反对特定处理。请发送邮件至 contact@fafalong.com，说明你的姓名、希望行使的权利、请求内容以及便于定位相关信息的说明。 我们会确认收到请求，并在必要时核实身份。依据适用的墨西哥个人信息保护要求，我们将在收到完整请求后的 20 天内答复；如无法删除某项信息，我们会说明所依据的义务及相应期限。 如需撤回同意或限制个人信息的使用，请发送邮件至 contact@fafalong.com。如果你对答复不满意，可以向 Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno 提出申诉。根据自 21 March 2025 起生效的《私营主体持有个人信息保护联邦法》，该机关负责监督私营主体的个人信息保护。